Kullanım Şartları

Son güncelleme: 15 Kasım 2026

Bu şartlar, Telsizim ("Telsizim") tarafından sunulan telsiz, araç takibi ve iş yönetimi hizmetinin kullanımını düzenler. Hizmeti kullanan durak, görevli, şoför ve yolcular bu şartları kabul etmiş sayılır. Durakla ayrıca yazılı sözleşme yapılmışsa, o sözleşme önceliklidir.

1. Hizmet

Telsizim; bas-konuş telsiz, canlı harita, durak sırası, çağrı ve iş dağıtımı, dolmuş sefer takibi, yolcu çağrı sayfası, arayan numara, kayıp eşya ve raporlama özelliklerini internet üzerinden sunar. Hizmetin çalışması için cihazda internet bağlantısı, güncel bir tarayıcı ve gerekli izinler (mikrofon, konum) gerekir.

2. Hesap ve başvuru

Durak hesapları Telsizim ekibi tarafından açılır veya web sitesinden yapılan başvuru Telsizim tarafından onaylandıktan sonra etkinleşir. Durak yöneticisi; kullanıcı adı, şifre ve görevli PIN'lerinin gizliliğinden, şoför kayıtlarını onaylamaktan ve hesabı yetkisiz kişilerin kullanmasını önlemekten sorumludur.

3. Durağın yükümlülükleri

Şoförleri, görevlileri ve yolcuları kişisel verilerin işlenmesi konusunda bilgilendirmek ve gerektiğinde rızalarını almak,
Müşteri rehberine ve arayan numara kayıtlarına yalnızca iş için gerekli bilgileri girmek,
Hizmeti yasalara, trafik kurallarına ve genel ahlaka uygun kullanmak; sürüş sırasında şoförlerin güvenliğini öncelikli tutmak.

4. Yasak kullanımlar

Hizmetin başkalarını rahatsız etmek, yanıltıcı çağrı oluşturmak, hakaret veya tehdit içeren konuşma yapmak, sisteme yetkisiz erişmeye çalışmak, aşırı yük oluşturmak veya hizmeti yeniden satmak amacıyla kullanılması yasaktır. Bu durumlarda hesap uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir.

5. Ücret ve ödeme

Ücret ve ödeme dönemi durakla yapılan anlaşmada belirlenir. Ödeme gününden sonra makul süre içinde ödeme yapılmazsa hizmet geçici olarak askıya alınabilir; askı süresince kayıtlar silinmez ve ödeme yapıldığında hizmet yeniden açılır.

6. Acil durumlar

Sessiz panik özelliği, polis, ambulans ve itfaiye gibi resmi acil çağrı hizmetlerinin (112) yerine geçmez. İnternet bağlantısının olmadığı veya zayıf olduğu yerlerde bildirimler gecikebilir veya iletilemeyebilir.

7. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk

Telsizim hizmetin kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir; ancak internet altyapısı, telefon operatörleri, cihaz arızaları, bakım çalışmaları ve mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler, gecikmeler ve konum sapmalarından sorumlu tutulamaz. Telsizim'in sorumluluğu, kanunen sınırlandırılamayan hâller saklı kalmak üzere, ilgili durağın son 12 ayda ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır.

8. Fikri mülkiyet

Uygulamanın yazılımı, tasarımı ve markası Telsizim'e aittir. Hizmetin kullanımı, yazılım üzerinde herhangi bir mülkiyet veya lisans hakkı vermez.

9. Fesih

Durak, hizmeti dilediği zaman sonlandırabilir. Hesabın silinmesini isterse durağa ait kayıtlar silinir. Peşin ödenen dönem bedellerinin iadesi durakla yapılan anlaşmaya tabidir.

10. Değişiklikler, uygulanacak hukuk

Bu şartlar güncellenebilir; önemli değişiklikler duraklara bildirilir. Bu şartlara Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla işlem yapan kişilerin kanundan doğan hakları saklıdır.

İletişim

0546 547 14 44 numaralı telefon.